岗位描述:
1、负责接待客户,与客户确认维修项目,对其车辆进行故障诊断、索赔初步鉴定,与客户达成协议等工作;
2、负责车间生产调度,合理安排业务、人员、设备;跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
3、负责向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间交车、维修项目及发票事宜;
4、负责结算单正确性,进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
5、负责建立、完善客户档案,并及时更新维护。
专业要求:汽车维修、汽车营销、保险金融等相关专业
学历要求:本科以上
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