岗位描述：
1、受理客户投诉事宜，并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理；
2、负责新车成交客户和维修客户的回访，收集客户的服务感受。
3、汇总潜在用户的信息，并录入系统，监控潜在客户转化成功率；
4、汇总新车成交用户的信息，并录入系统；
5、售后维修客户资料的归档和管理，监控服务客户流失状况和贡献度；
6、负责新车保险及续保业务的跟进与数据分析工作。
7、上级安排的其它任务。
专业要求：汽车营销、商务管理或相关专业
学历要求：本科以上
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